近日，河北省首批“阳光e税”远程问办中心在石家庄市试点运行。

据了解，“阳光e税”是国家税务总局河北省税务局打造的税务服务品牌。“阳光e税”远程问办中心设置在办税服务厅，主要为纳税人缴费人提供电话咨询解答、视频在线辅导、电子税务局业务远程受理、进厅业务远程帮办等相关服务。其中，电话咨询解答实现了办税服务厅对外公开电话一号多线同时接听；视频在线辅导实现了与纳税人缴费人面对面直观高效辅导；业务远程受理和帮办服务功能作为电子税务局的有效补充，将需要进厅办理的变更申报、个人代开普通发票等4大类10余项高频业务纳入“阳光e税”远程问办中心业务，减少纳税人进厅办税频率，让窗口“轻装上阵”快速运转起来。

“我通过远程问办咨询纳税信用等级扣分事项明细，很快就查询到了，效率非常高。”石家庄千特商贸有限公司会计蔡女士说。据统计，截至5月31日，在“阳光e税”远程问办中心，电子税务局业务远程受理47386笔，接听电话3829个，电话帮办业务1921个，为纳税人缴费人开通了办税缴费“直通车”。