为进一步转变机关作风，改进机关管理，推进机关文化建设，充分发挥品牌的辐射带动作用，日前，青岛市机关建设工作领导小组在征求人大代表和政协委员意见、服务对象调查、网上公开投票测评、单位内部测评、现场检查和专家评审的基础上，命名了首批23个机关品牌为青岛市“机关名牌”，青岛国税局“税税通”办税服务品牌荣获此项殊荣。

2005年，青岛国税局为进一步增强广大干部服务意识，不断提高执法水平和行政效率，积极践诺“纳税人的需求，国税人的追求”的服务理念，在深入调研，广泛征求纳税人和有关专家意见的基础上，创建了以“公开、便捷、尊重”为核心理念，具有统一标识、丰富内涵的系统办税服务品牌—“税税通”。

几年来，青岛国税在不断完善品牌价值体系建设的同时，借助“税税通”办税服务品牌的带动作用，进一步优化和提升了纳税服务。向社会公开承诺纳税服务十项即办事项和十三项非即办事项的服务项目、程序及环节、办理责任单位、承诺时间，实现纳税人明白办税。精心打造了“12366服务热线”，纳税咨询、投诉、举报电话的回复率始终保持100%，纳税人满意率在99%以上。整合了办税服务业务，设立综合业务和发票发售两个窗口，建立了办税内部流转机制，推行“一站式”服务，做到统一受理、内部运转、限时服务、办结回复，降低了纳税成本，促进了行政效能的提速。

在提升纳税服务水平的同时，服务品牌建设也带动了国税干部服务意识的提高。几年来，青岛国税局先后涌现出了“姜崇国纳税服务无障碍”、“热心服务张荣华”、“全程服务找小韩”、“快乐工作，真诚奉献沈鲁滨”等基层单位个性化服务品牌，促进了全市国税系统纳税服务水平的显著提高。

自“税税通”办税服务品牌创建以来，青岛国税局连年在青岛市行风建设考评中名列前茅，全部13个基层局全部荣获了青岛市文明单位标兵称号，2006年获得人事部、总局表彰的思想政治工作先进集体荣誉称号。