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河南省淅川县地税局通过对税收管理、服务、廉政等情况的回访加强对税管员的工作监管,取得较好效果。 一是建立纳税服务情况回访制度。对所辖的重点税源企业,管理员开展上门服务,将税务公报、政策法规等税收知识及时传达给企业,通过回访纳税人,检查税管员是否将国家税收政策及时落实到企业,是否真正实现送税法上门的服务承诺。 二是廉政监督回访制度。通过不定期走访企业、发放调查问卷、开通廉政投诉信箱等形式进行廉政监督回访,回访内容主要涉及行风调查、廉洁勤政等方面,将回访结果核实后记入个人廉政档案。 三是征求意见效果回访制度。发放建议意见表,采用无记名问卷的方式征求纳税人意见建议,并针对纳税人提出的意见,本着认真负责的态度,做到件件有落实,条条有整改。
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