为切实规范信访秩序，根据县委、县政府集中开展依法处置信访问题、规范信访秩序专项行动的安排部署，积极开展专项整治行动。
　　一是成立机构，强化宣传。成立由局长任组长，其他党组成员任副组长，各单位负责人为成员的专项行动领导小组，制定专项行动实施方案。召开动员大会，落实各阶段工作任务和要求，并采取集中学习和股室学习相结合的方式组织学习《信访条例》和相关法律知识，积极开展信访法制教育，扎实开展集中整治活动。
　　二是开展交心谈心活动，努力化解矛盾纠纷。广泛开展局领导与中层干部、局领导与一般职工、中层干部与职工之间的交心谈心活动，对离退休老干部和困难干部职工家庭进行走访慰问，关心职工的工作、生活情况，帮助他们解决实际困难，将矛盾消除在萌芽阶段。
　　三是开展不稳定因素排查。定期或不定期的组织人员开展安全隐患和不稳定因素排查，对排查出的问题和不安全因素进行梳理分类，提出整改措施，落实整改时限和责任人，并进行督促检查，确保工作落到实处。
　　四是开展信访接访和下访活动。在办税服务厅开展信访大接访活动，实行局领导带班和干部轮流值班制度，对来访人员反映的问题进行登记和解答。同时对纳税人进行下访，征求纳税人对税务人员在依法征收、依法减免、依法管理、依法检查及依法处罚、依法服务等方面的意见和建议，并及时反馈落实情况，做到“事事有回音、件件有落实”，深受纳税人的好评。(夏静)