今年以来，上海税务部门聚焦小微经营主体涉税诉求，持续深化“春雨润苗”专项行动，从办事服务、部门协同、合规辅导三个维度发力，支持小微经营主体高质量发展。

下沉一线促发展

依托得天独厚的生态禀赋，上海市崇明区培育起生态农业、乡村民宿等众多特色小微业态。但崇明地域狭长、乡镇布局分散，不少扎根乡村的个体工商户、小微企业面临办税路途远、线上操作难的现实困扰。

上海市崇明区税务局立足辖区地域特点，优化服务模式，组建上门帮办服务队，将税费服务阵地从办税服务厅前移至乡镇、社区一线，切实打通税费服务“最后一公里”。

“年纪大了，不太会用智能手机，以前每次申报都得往办税服务厅赶，路上就要两个多小时。”横沙乡水产个体工商户王大爷感慨，“现在税务干部上门手把手指导，以后我自己就能线上办税了。”

在横沙乡等地的服务点，税务干部用最直白的语言拆解办税流程，手把手演示申报、缴税等高频业务，既高效办结了涉税业务，也帮经营者熟练掌握了线上办税技能，推动办税缴费从“往返跑腿”到“自主自助”转变。

截至9月底，在今年的“春雨润苗”专项行动中，上海税务部门已会同相关部门组织开展面向小微经营主体的政策培训、合规辅导、提示提醒等197万户次。

部门协同聚合力

走进上海市奉贤区“政务▪税务”融合服务点，工作人员正在辅导经营主体依托“一网通办”平台办理企业职工退工和停止缴费登记，紧接着又指导企业通过电子税务局提交社保费退费申请。以往需要跑两个部门、耗时大半天的业务，如今在同一个服务点，由同一支团队全程辅导，不到半小时即可办结。

这是上海市奉贤区税务部门深化跨部门联动的生动实践。今年“春雨润苗”专项行动开展以来，上海市奉贤区税务局联合区发改委、区数据局，以“协同共治、资源共享、优势互补”为原则，打造“政务·税务”融合服务点，提供“一网通办”实操辅导、跨部门事项综合咨询引导、惠企业务咨询、企业合规经营辅导以及企业诉求收集与响应服务，有效降低企业跨部门办事成本。截至今年9月，服务点已累计辅导经营主体办理“一网通办”事项12523户次，其中跨部门事项317笔。

单点突破之外，跨部门协同效应正在全市范围持续释放。截至9月底，上海税务部门联合多部门协同发力，累计建立协作机制2项，共享数据200余万条，服务科技型、创新型中小企业以及专精特新中小企业624户次；联合金融监管部门、银行机构开展纳税缴费信用有关情况提示提醒及信用修复辅导14.1万户次。

政策找人送红利

“多亏税务部门主动联系提醒，我们才及时享受到了小规模增值税优惠政策。”上海远飞网络科技有限公司财务负责人王亮表示。

远飞网络成立于2021年，是扎根徐汇漕河泾开发区的科创小微企业，主营信息化及会展服务。今年6月，企业开展一笔业务并为客户开具了发票，但因操作失误，未能第一时间享受增值税小规模纳税人减按1%征收政策。“税务干部不仅及时辅导我们合规享受税收政策，也把涉税风险边界讲得明明白白。”王亮说。

为让更多小微企业少走弯路、直享红利，上海市徐汇区税务局打造“税学汇”纳税人学堂品牌，开设面向新办企业的“徐税第一课”线下培训，聚焦小微企业开业起步阶段高频涉税事项，解读基础政策与申报要点，靠前开展风险提示，并通过税企面对面座谈，收集企业合规办税诉求，“实打实”解决小微企业在经营发展中的涉税疑难问题。徐汇区税务局还依托税收大数据常态化开展疑点扫描，健全“政策找人”服务机制，通过电子税务局、手机短信等多渠道畅通政策推送触达方式，实现税费红利直达快享、合规引导同步跟进。

截至9月底，上海税务部门围绕降低合规成本、适用优惠政策、精简业务流程等重点，统筹整合惠企政策与服务举措，开展精准辅导116万户次，为重点人群提供创业就业政策宣讲、参保缴费、涉税办理、诉求响应等服务5.4万户次。

国家税务总局上海市税务局有关负责人表示，税务部门将持续深耕“春雨润苗”专项行动，用心办好助企利民实事，以精准、暖心的税费服务，持续为小微经营主体蓄力赋能。